工单创建

创建工单

• 选择正确的处理仓库
• 工单类型：普通工单，入库工单，退件工单，出库订单等类型。如需处理退件，请选退件相关工单，关联要处理的退件编号
• 操作类型：一般查询，重新入库，拍照，产品销毁，转运等
• 工单标题：可自定义（例如移仓FBA，退件入库，拍照，检测等等）
• 工单描述：视所操作的业务类型而不同，提供详细的操作说明和相关资料

工单常用处理业务类型

• 类型一、退件换标发FBA 工单类型：退件相关工单 1、工单类型选退件相关工单后，关联所要处理的退件编号 2、工单描述说明旧FNSKU对应的新FNSKU，并以US LETTER格式下载亚马逊新产品标签上传至工单附件。多SKU请说明是否可混装。 3、仓库反馈装箱数据 4、提供箱标，如打托走卡派另需托盘标 5、打托走卡派方式需生成BOL（我司提供优质卡派服务） 6、运出

• 类型二、库存产品转运至FBA 工单类型：转运FBA 1、需填写参考号（reference id）以及FBAID, 2、工单描述内说明所移SKU，移仓数量，上传新产品标签（如需要换标），并说明标签对应关系。 3、说明运输方式快递包裹/打托走卡派 4、仓库反馈装箱或托盘数据 5、提供箱标，卡派另需提供托盘标签和BOL（我司提供优质卡派服务） 6、运出

• 类型三、退件检测 工单类型：退件相关工单 1、工单类型选退件相关工单后，关联所要处理的退件编号 2、工单描述内说明具体的检测需求，一项一项列出，例如需检测项目如下或不等： ①外包装是否破损，产品外观是否有损坏 ②产品充电是否可以开机 ③配件是否齐全（需提供配件说明）具体检测需求以自己产品特性而定。非常复杂的 检测请先与客服沟通确认仓库的可操作性，并提供完善的检测文档资料说明再安排退件至仓库。